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我們是這樣兌現“防糾紛,選透明裝修!”承諾的:

公(gong)司從辦(ban)公(gong)室裝修到正式運(yun)營(ying)只(zhi)有2個月了,

到底(di)能不(bu)能確保工(gong)期正常呢(ni)

工程(cheng)進(jin)度?
工程透明
四個維度十大要點,四審四定,計劃先行
工程進度的要點

在(zai)華商,我們在(zai)評估一個(ge)工程項目的合(he)理周期時(shi),會以(yi)四個(ge)緯度十個(ge)要點來考量。

我們內部稱為“一二三四”,即:

一個

前提

物業限制

例如,廣州地(di)區好多寫字樓、店面只允(yun)許周一(yi)到(dao)(dao)周五的(de)晚6點(dian)到(dao)(dao)早(zao)8點(dian)可以響聲作業,而新園區施工(gong)則不受(shou)此限制,即(ji)雙休日亦可施工(gong);又(you)如,部分物業壟斷(duan)嚴重,消防(fang)、空調等必須由物業指定(ding)施工(gong)方而此施工(gong)方的(de)進(jin)度無(wu)法(fa)保證;這些物業所決定(ding)的(de)“先(xian)天條件(jian)”我們稱(cheng)之為(wei)“一(yi)個前(qian)提”,通常華(hua)商(shang)的(de)項目(mu)經(jing)理首次驗房時,將(jiang)此些限制了解清楚,方能開始(shi)制作施工(gong)計劃;

兩個

準確

圖紙準確,預算準確

兩(liang)個準確”顧名思義(yi)指的圖紙不準確,且無法暴露(lu)收口與大樣節點(dian)的問(wen)題(ti)(ti),更有些(xie)極端情況量房尺寸不對,甚至漏(lou)量重要參數,導致施工(gong)一半的時(shi)候,不得不停下來,修(xiu)正圖紙或設計變更,才能繼續(xu)施工(gong)。華商的制圖規范中(zhong)要求收口問(wen)題(ti)(ti)100%配(pei)套大樣圖,且在(zai)施工(gong)前(qian)100%就基礎面(mian)與

完(wan)成(cheng)面(mian),進行彈線,基礎(chu)面(mian)黑色,完(wan)成(cheng)面(mian)紅色。

預算不(bu)準確的后果,無外(wai)乎四(si)種情況(kuang),

第一,費(fei)時費(fei)力與客戶解(jie)釋(shi)為何漏做,取得客戶諒(liang)解(jie);

第二,逼客戶低頭不然停(ting)工;

第三,停工;

第(di)四,裝飾公司“吃進”;不論哪(na)種情況(kuang)出(chu)現,均(jun)耗時耗力,影響到工程進度。

華商通過三個方法,盡可能將預算做準確:

首先是(shi)我(wo)們的(de)(de)報價方式(shi)中,將裝修工(gong)程(cheng)的(de)(de)最有(you)“漿(jiang)糊”最容易(yi)惡意(yi)漏項(xiang)的(de)(de)項(xiang)目,經過(guo)測算(suan)將其打包成透明(ming)(ming)基礎(chu)(chu)工(gong)程(cheng),實現(xian)不惡意(yi)漏項(xiang)。例(li)如:有(you)些客(ke)戶(hu)拆(chai)舊地面(mian),2個房(fang)間之間產生高低差(cha),必(bi)須做找平(ping)處理,這種預見性的(de)(de)項(xiang)目,華(hua)商堅(jian)決放在(zai)前面(mian)。又例(li)如客(ke)戶(hu)極易(yi)疏(shu)忽的(de)(de)點位強(qiang)電插座的(de)(de)個數、垃(la)圾(ji)的(de)(de)外(wai)運費等項(xiang)目,我(wo)們均做進(jin)“透明(ming)(ming)基礎(chu)(chu)工(gong)程(cheng)”,只為(wei)從制度上(shang)解決低開高走的(de)(de)問題。

其次,我們的預算雙軌(gui)制審核,首先預算員在完成預算初稿制作(zuo)后,會(hui)交由客戶經理審核;

其(qi)次,在現(xian)(xian)場(chang)勘驗之前(qian),預(yu)算初稿與圖紙(zhi)會(hui)(hui)轉交給項目經理,項目經理會(hui)(hui)結合現(xian)(xian)場(chang)情況、圖紙(zhi)、預(yu)算初稿進(jin)行審核(he);

第三,有許多(duo)基礎(chu)項(xiang)目(mu)與(yu)原(yuan)本(ben)的(de)空(kong)間情況有關,因此我們(men)在(zai)簽訂施工(gong)合同中,會增加一個現場原(yuan)有項(xiang)目(mu)修復的(de)報價。例如(ru)原(yuan)空(kong)間已做好乳膠漆,需打磨(mo)后用繃(beng)帶處理,方可重新刷,不然100%開裂(lie)。那此部分的(de)項(xiang)目(mu)會在(zai)報價中會有體現。

三個

專業

供應商專業、工隊長專業、設計師專業

三個專(zhuan)業(ye)體現(xian)了裝飾公司的(de)(de)(de)內(nei)部管理標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)執行情況:供應商(shang)、設(she)計(ji)師、工隊長任(ren)何一方(fang)的(de)(de)(de)不專(zhuan)業(ye)均(jun)可大(da)大(da)的(de)(de)(de)降低工程(cheng)效率;華商(shang)通過嚴格的(de)(de)(de)內(nei)部標(biao)準(zhun)(zhun),寧(ning)缺毋濫的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)為客戶服務(wu)著。我(wo)們(men)每周四(si)晚(wan)上,是我(wo)們(men)的(de)(de)(de)培訓(xun)之(zhi)夜。反復的(de)(de)(de)為施(shi)工人(ren)員(yuan)、設(she)計(ji)人(ren)員(yuan)、材料供應商(shang)進行培訓(xun),教學相長。通過經驗的(de)(de)(de)分(fen)享與案(an)例的(de)(de)(de)分(fen)析,不斷(duan)提升自我(wo)專(zhuan)業(ye),來確(que)保工期準(zhun)(zhun)確(que)。

四個

及時

選材及時、驗收及時、施工及時、材料配套及時

“四個(ge)及時”中(zhong),最(zui)容易(yi)被忽(hu)略的(de)兩點是(shi)(shi)選材(cai)(cai)與驗收。我們認為(wei)要把工地(di)井(jing)井(jing)有條的(de)按計劃執行客(ke)戶(hu)應該在“選材(cai)(cai)及時”中(zhong)給我們以配(pei)合(he)。這(zhe)個(ge)要求,可(ke)能覺得大多數的(de)裝修公司是(shi)(shi)不會跟客(ke)戶(hu)說(shuo)的(de),可(ke)能出(chu)于為(wei)了簽單方便的(de)原因,也可(ke)能出(chu)于內部管理松散。舉例(li)來說(shuo)明,泥(ni)工進場(chang)時,若(ruo)地(di)面

為(wei)地板(ban),墻面為(wei)大理石,我(wo)(wo)們(men)在泥工(gong)(gong)進場(chang)彈線(xian)的(de)時(shi)候,必(bi)須知道地板(ban)的(de)厚度,踢(ti)腳(jiao)線(xian)的(de)高度,大理石的(de)鋪貼方式(干掛?or濕(shi)鋪?),如果此時(shi)地板(ban)不(bu)確定,會導致我(wo)(wo)們(men)無(wu)法判(pan)斷(duan)地面找平(ping)的(de)高度與完(wan)成(cheng)面的(de)高度;踢(ti)腳(jiao)線(xian)不(bu)確定,則(ze)無(wu)法判(pan)斷(duan)大理石墻面的(de)起點(dian)(dian)高度;大理石不(bu)確定,則(ze)無(wu)法判(pan)斷(duan)四(si)(si)周(zhou)的(de)收口方式。因此,我(wo)(wo)們(men)對(dui)選材(cai)是有時(shi)限要(yao)求,分為(wei)四(si)(si)個節(jie)點(dian)(dian)必(bi)須完(wan)成(cheng),即開工(gong)(gong)前(qian),開工(gong)(gong)7天內(nei)水電驗收后3日(ri)內(nei),泥木(mu)驗收后3日(ri)內(nei),需要(yao)完(wan)成(cheng)對(dui)應(ying)階段的(de)選材(cai)工(gong)(gong)作(zuo)。

其次是驗(yan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou),絕大多(duo)數(shu)的(de)(de)裝修公司的(de)(de)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou),只分三(san)次,水電(dian)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)、泥(ni)木驗(yan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)、竣工(gong)(gong)(gong)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)。每次驗(yan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)時(shi),區區數(shu)十分鐘,即驗(yan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)通(tong)過。這也是很多(duo)客(ke)戶(hu)對裝飾公司不放心,主張(zhang)第三(san)方監理的(de)(de)原因(yin)之(zhi)一華商就每個(ge)工(gong)(gong)(gong)程不低于(yu)28次的(de)(de)分項(xiang)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou),可分為材料(liao)、分項(xiang)、節點、材料(liao)四個(ge)方面。我們的(de)(de)施工(gong)(gong)(gong)計劃表中(zhong)(zhong),驗(yan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)與節點占到了26%,穿插(cha)好(hao)每一個(ge)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)于(yu)施工(gong)(gong)(gong)進度之(zhi)中(zhong)(zhong),是考驗(yan)一家裝飾公司施工(gong)(gong)(gong)組(zu)織的(de)(de)能(neng)力(li)。

施工組織

很多客戶的(de)(de)對“施工組織”一詞比(bi)較陌生,指的(de)(de)是: 項目(mu)的(de)(de)承(cheng)攬方就(jiu)項目(mu)所(suo)需的(de)(de)人力、資金、材料、機械和施工方法這五要素進行(xing)科學、合理的(de)(de)安排(pai)。通(tong)常通(tong)過內部交底

會來實現(xian)。 華(hua)商的(de)內部交底會議,通(tong)常(chang)與(yu)開(kai)工前3天(tian)內組織召開(kai),與(yu)會人員有建造師、監理、工隊長(chang)、設計師、客戶經理一同參加(jia)。會議通(tong)常(chang)耗時4個

小(xiao)時(shi),會議(yi)中需決(jue)斷的內同,我們稱之為“四(si)(si)審四(si)(si)定(ding)”,即:

PS:
在內部交底結束后,會議記錄我們會有郵件形式告知客戶,其中關于工程進度的時間表,也會一并發給客戶,以提前未雨綢繆的做好現場驗收、選材、拍板的時間準備。
以上舉措,是華商對客戶做出的“防糾紛,選透明裝修”承諾之一

拖延施工進(jin)度(du),損害業主利(li)益(yi)。

華商四(si)個(ge)維度十大(da)要點,全面保障(zhang)工(gong)程(cheng)透明!

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